Qual é o nível de maturidade de sua reputação online?

Descubra se seu pequeno negócio está aproveitando todo o potencial das avaliações online. Em apenas 4 perguntas, vamos avaliar sua estratégia atual com sites de avaliação, sua preparação para lidar com feedback e seu conhecimento sobre as melhores práticas. No final, você receberá um diagnóstico personalizado com os passos exatos para aumentar suas avaliações positivas e alavancar vendas.

Como você está gerenciando avaliações no Google Meu Negócio atualmente?

Não tenho Google Meu Negócio configurado ou não verifico regularmente Tenho a página, mas raramente respondo às avaliações Respondo algumas avaliações, mas sem uma estratégia consistente Respondo todas as avaliações rapidamente e tenho um sistema de monitoramento

Qual é sua estratégia atual para aumentar o volume de avaliações positivas?

Não tenho estratégia; espero que clientes deixem avaliações naturalmente Peço avaliações ocasionalmente, mas de forma desorganizada Tenho um sistema para pedir avaliações, mas ainda preciso melhorar o timing Peço no momento certo (pós-compra), com incentivos e links diretos

Como você lida com avaliações negativas ou reclamações?

Ignoro ou deixo sem resposta; prefiro não me envolver Respondo defensivamente ou com irritação Respondo com empatia, mas nem sempre ofereço solução Respondo com empatia, reconheço o problema e ofereço solução

Em quantas plataformas de avaliação seu negócio está presente e ativo?

Nenhuma ou apenas 1 plataforma, sem gestão ativa Presente em 2 plataformas, mas gestão inconsistente Presente em 3-4 plataformas com gestão parcial Presente nas plataformas certas para meu negócio, com monitoramento regular

Nome Email Aceito receber recomendações de cartões personalizados por e-mail

Prometemos não enviar spam. Seus dados serão usados apenas para enviar o conteúdo relacionado a este diagnóstico de reputação online.

WebbFinanceiro

Editorial, multi-country, YMYL safe.

Privacy
Cookies
Terms
Disclaimer
Comments